Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui Tuscan Soul S.r.l.s. unipersonale tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.tuscan-soul.com, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Tuscan Soul S.r.l.s. unipersonale
P. IVA 01605670528
Piazza G. Garibaldi 68
53040 Cetona (SI) – Italia
Email: info@tuscan-soul.com
PEC: tuscansoulsrls@pec.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
A seconda delle modalità di utilizzo del sito, Tuscan Soul può trattare le seguenti categorie di dati personali:
nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
username e dati relativi all’account;
contenuto dei messaggi e delle richieste inviate;
preferenze immobiliari;
tipologia di immobile ricercata;
località di interesse;
fascia di prezzo o budget;
superficie, numero di camere, bagni e altre caratteristiche dell’immobile ricercato;
immobili salvati e criteri di ricerca memorizzati;
dati relativi all’interazione con le comunicazioni inviate;
indirizzo IP;
dati tecnici relativi al dispositivo e al browser;
log di accesso e sicurezza;
identificatori online;
dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe, nei limiti indicati nella Cookie Policy e in base alle preferenze espresse dall’utente.
Tuscan Soul non richiede intenzionalmente, attraverso i normali moduli presenti sul sito, categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR.
Gli utenti sono pertanto invitati a non inserire nei campi liberi informazioni relative, ad esempio, alla propria salute, origine razziale o etnica, convinzioni religiose, opinioni politiche o altre categorie particolari di dati, salvo che ciò sia strettamente necessario.
3. Dati di navigazione e sicurezza del sito
Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici possono acquisire automaticamente alcuni dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione dell’infrastruttura.
Tali dati possono comprendere:
indirizzo IP;
data e ora della richiesta;
pagina richiesta;
browser e sistema operativo utilizzati;
informazioni tecniche relative alla richiesta;
eventuali errori applicativi o tentativi di accesso anomali.
Finalità
I dati vengono trattati per:
consentire il corretto funzionamento del sito;
garantire la sicurezza dei sistemi;
prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati;
diagnosticare problemi tecnici;
tutelare i diritti del Titolare.
Base giuridica
Il trattamento è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi informatici.
I dati potranno inoltre essere trattati quando necessario per adempiere obblighi di legge o rispondere a richieste delle autorità competenti.
4. Richieste di informazioni e contatti
Quando l’utente utilizza i moduli di contatto presenti sul sito, richiede informazioni su un immobile, invia un messaggio o contatta Tuscan Soul attraverso i recapiti indicati sul sito, possono essere trattati:
nome;
cognome;
email;
telefono;
immobile di interesse;
messaggio;
altre informazioni volontariamente fornite dall’utente.
Finalità
I dati sono utilizzati esclusivamente per:
rispondere alla richiesta;
fornire informazioni sugli immobili;
organizzare eventuali contatti successivi;
gestire richieste relative a compravendite, locazioni o servizi immobiliari;
svolgere attività precontrattuali richieste dall’interessato.
Base giuridica
Il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Non è pertanto necessario il consenso dell’utente per utilizzare i dati strettamente necessari a rispondere alla richiesta inviata.
L’eventuale utilizzo dei dati per autonome finalità promozionali o di marketing sarà invece effettuato esclusivamente sulla base di una distinta base giuridica, ove necessaria.
5. Property Finding e ricerca personalizzata di immobili
Gli utenti possono comunicare a Tuscan Soul le caratteristiche dell’immobile che stanno cercando, ad esempio:
tipologia;
area geografica;
fascia di prezzo;
dimensione;
numero di camere e bagni;
caratteristiche desiderate;
informazioni utili alla ricerca immobiliare.
Finalità
Questi dati vengono utilizzati per:
comprendere le esigenze immobiliari dell’utente;
selezionare immobili compatibili;
fornire proposte immobiliari pertinenti;
ricercare soluzioni sul mercato;
ricontattare l’utente in relazione alla richiesta effettuata.
Base giuridica
Il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Qualora l’utente presti separatamente il consenso a ricevere comunicazioni promozionali, i suoi dati potranno essere utilizzati anche per tale distinta finalità.
6. Creazione e gestione dell’account
Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, Tuscan Soul può trattare:
nome;
cognome;
username;
email;
numero di telefono;
password memorizzata in forma protetta;
informazioni relative all’utilizzo dell’area riservata.
Finalità
I dati sono trattati per:
creare e gestire l’account;
autenticare l’utente;
consentire l’accesso alle funzionalità riservate;
recuperare o reimpostare le credenziali;
gestire immobili preferiti e ricerche salvate;
fornire i servizi richiesti tramite il sito.
Base giuridica
Il trattamento è necessario all’esecuzione del servizio richiesto dall’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
7. Immobili preferiti e ricerche salvate
Gli utenti registrati possono avere la possibilità di salvare immobili, criteri di ricerca o altre preferenze.
Tuscan Soul può quindi trattare informazioni quali:
immobili aggiunti ai preferiti;
località ricercate;
fasce di prezzo;
tipologie immobiliari;
altre caratteristiche selezionate dall’utente.
Finalità
Il trattamento serve a:
memorizzare le preferenze indicate dall’utente;
consentire di recuperare le proprie ricerche;
migliorare la fruizione delle funzionalità richieste;
proporre, quando previsto dal servizio richiesto, immobili compatibili con i criteri salvati.
Base giuridica
Il trattamento è necessario all’erogazione delle funzionalità richieste dall’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
L’utilizzo di tali informazioni per finalità ulteriori di marketing sarà effettuato soltanto quando sussista una base giuridica appropriata.
8. Newsletter e comunicazioni commerciali
Qualora l’utente scelga di iscriversi alla newsletter o presti uno specifico consenso alle comunicazioni promozionali, Tuscan Soul può utilizzare il suo indirizzo email e gli eventuali altri dati forniti per inviare:
nuovi immobili;
aggiornamenti;
notizie;
comunicazioni promozionali;
proposte immobiliari;
contenuti relativi ai servizi di Tuscan Soul.
Base giuridica
Il trattamento è basato sul consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento:
utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni;
oppure contattando Tuscan Soul all’indirizzo info@tuscan-soul.com.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
La mancata prestazione del consenso marketing non impedisce di inviare richieste relative agli immobili o utilizzare gli altri servizi del sito.
9. CRM e gestione dei rapporti con clienti e potenziali clienti
Tuscan Soul può utilizzare sistemi di Customer Relationship Management (“CRM”), compreso HubSpot, per organizzare e gestire i rapporti con clienti e potenziali clienti.
Nel CRM possono essere memorizzati, a seconda del rapporto con l’interessato:
dati identificativi;
recapiti;
richieste ricevute;
immobili di interesse;
preferenze immobiliari;
cronologia delle comunicazioni;
attività svolte in relazione alla richiesta;
eventuali consensi marketing;
informazioni necessarie alla gestione del rapporto.
Finalità e base giuridica
La base giuridica dipende dalla finalità per cui il dato è stato originariamente raccolto.
In particolare:
per la gestione di richieste immobiliari e attività precontrattuali: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR;
per gli adempimenti previsti dalla legge: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR;
per comunicazioni promozionali quando richiesto: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR;
per esigenze organizzative, sicurezza e tutela dei diritti del Titolare: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, nei limiti consentiti.
10. Statistiche e analisi dell’utilizzo del sito
Tuscan Soul può utilizzare strumenti statistici, tra cui Google Analytics 4, per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorare servizi, contenuti e prestazioni.
L’utilizzo di strumenti analytics è gestito in conformità alle preferenze espresse dall’utente tramite il sistema di gestione del consenso, ove il consenso sia richiesto.
Base giuridica
Quando, in base alle caratteristiche tecniche e alle modalità di utilizzo del servizio, è richiesto il consenso, il trattamento è basato sull’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni sugli strumenti effettivamente utilizzati, sui cookie e sui relativi tempi di conservazione sono disponibili nella Cookie Policy.
11. Cookie e altri strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.
I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati senza il consenso dell’utente quando indispensabili al funzionamento del sito o all’erogazione di un servizio espressamente richiesto.
Gli strumenti di tracciamento per finalità ulteriori, quando richiesto dalla normativa, vengono attivati soltanto dopo che l’utente ha espresso una scelta tramite il sistema di gestione del consenso.
L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze utilizzando il pannello di gestione dei cookie disponibile sul sito.
Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle relative finalità, sui fornitori e sui periodi di conservazione si rinvia alla Cookie Policy.
12. Contenuti e servizi di terze parti
Il sito può integrare o collegare servizi forniti da soggetti terzi, come ad esempio:
Google;
Google Analytics;
Google Maps;
HubSpot;
Mailchimp;
Vimeo;
servizi tecnici necessari alla gestione del sito e dell’infrastruttura.
Il caricamento di determinati contenuti di terze parti può essere subordinato alle preferenze espresse dall’utente tramite il sistema di gestione del consenso, quando previsto dalla normativa.
Le modalità di trattamento effettuate autonomamente dai fornitori terzi sono disciplinate dalle rispettive informative privacy.
13. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria alle rispettive attività, a soggetti che forniscono servizi a Tuscan Soul, tra cui:
provider di hosting e infrastrutture informatiche;
fornitori di servizi email;
fornitori CRM;
fornitori di servizi newsletter;
fornitori di servizi analytics;
sviluppatori, tecnici e soggetti incaricati della manutenzione del sito;
consulenti amministrativi, fiscali o legali;
collaboratori e personale autorizzato;
soggetti coinvolti nell’erogazione dei servizi immobiliari;
autorità pubbliche, forze dell’ordine o altri soggetti quando richiesto dalla legge.
Quando necessario, tali soggetti operano quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR sulla base di specifici accordi.
I dati non vengono diffusi pubblicamente salvo espressa previsione di legge o consenso dell’interessato.
14. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori utilizzati da Tuscan Soul possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, Tuscan Soul verifica che il trasferimento sia effettuato utilizzando uno dei meccanismi previsti dal GDPR, quali, a seconda dei casi:
una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
il Data Privacy Framework, quando applicabile al destinatario;
Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea;
altre garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti GDPR.
L’interessato può contattare Tuscan Soul per ottenere ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti dei propri dati.
15. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto degli eventuali obblighi di legge e della necessità di tutelare i diritti del Titolare.
In particolare:
Richieste di informazioni e contatti
I dati relativi a richieste che non danno origine a un rapporto contrattuale vengono normalmente conservati per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultima interazione, salvo la necessità di conservarli più a lungo per specifiche esigenze o obblighi di legge.
Property Finding e richieste immobiliari continuative
I dati possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione della ricerca immobiliare e, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale o altra base giuridica, non oltre il periodo necessario rispetto all’ultima interazione significativa con l’interessato.
Account
I dati vengono conservati per la durata dell’account e successivamente per il periodo eventualmente necessario ad adempiere obblighi di legge o tutelare i diritti del Titolare.
Newsletter e marketing
I dati sono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risulti più necessario o appropriato mantenerli per tale finalità, fermo restando il diritto dell’interessato di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Dati amministrativi e contrattuali
I dati relativi a rapporti contrattuali, fiscali e amministrativi vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
Cookie e strumenti di tracciamento
I relativi periodi di conservazione sono indicati nella Cookie Policy e nel pannello di gestione delle preferenze.
Alla scadenza dei periodi di conservazione applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che sia necessario conservarli ulteriormente per obblighi di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.
16. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei singoli moduli è necessario per consentire a Tuscan Soul di gestire la richiesta o fornire il servizio richiesto.
Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile l’invio del modulo o la gestione della richiesta.
I dati indicati come facoltativi possono invece essere omessi senza impedire l’utilizzo delle altre funzionalità disponibili.
Il consenso per newsletter o altre comunicazioni promozionali è sempre facoltativo e il suo mancato conferimento non impedisce di richiedere informazioni sugli immobili o utilizzare gli altri servizi disponibili.
17. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali vengono trattati mediante strumenti elettronici e, ove necessario, con modalità manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio.
Tuscan Soul adotta misure volte a proteggere i dati da:
accessi non autorizzati;
perdita;
distruzione;
alterazione;
divulgazione non autorizzata;
utilizzi illeciti o incompatibili con le finalità dichiarate.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne abbiano necessità per svolgere le proprie attività e che siano stati adeguatamente autorizzati.
18. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguarda;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere l’integrazione dei dati incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico quando ricorrono i presupposti per la portabilità;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
non essere sottoposto, nei casi previsti dall’art. 22 GDPR, a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
oppure tramite PEC:
Tuscan Soul risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.
19. Diritto di reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per l’Italia:
Garante per la protezione dei dati personali
www.garanteprivacy.it
Resta inoltre impregiudicato il diritto dell’interessato di ricorrere all’autorità giudiziaria competente.
20. Processi decisionali automatizzati
Tuscan Soul non adotta, salvo diversa specifica informativa, decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.
L’utilizzo di criteri di ricerca, filtri o sistemi che individuano immobili compatibili con le preferenze indicate dall’utente non comporta di per sé l’adozione di decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.
21. Minori
I servizi offerti tramite il sito sono rivolti principalmente a persone maggiorenni interessate a servizi immobiliari.
Tuscan Soul non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori attraverso i moduli presenti sul sito.
Qualora un genitore o chi esercita la responsabilità genitoriale ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza la necessaria autorizzazione, può contattare Tuscan Soul per richiederne la verifica e, ove opportuno, la cancellazione.
22. Modifiche alla presente Privacy Policy
Tuscan Soul può aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy in relazione a:
modifiche normative;
evoluzioni dei servizi offerti;
introduzione o rimozione di fornitori;
modifiche tecniche al sito;
variazioni delle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultimo aggiornamento.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente informativa.